DHL saga +++

Beste mensen,

zoals jullie reeds allen weten, hebben wij de laatste 10 dagen behoorlijk wat stress gehad met een zending van 80 pakketten die geruime tijd spoorloos bleken te zijn bij DHL. Iedereen heeft zijn pakket ondertussen ontvangen behalve 19 ontvangers. Deze pakketten zijn onderweg, of vandaag geleverd, of ten laatste aanstaande maandag. Ik stel voor dat wie zijn pakket na maandag nog niet heeft ontvangen, onder dit bericht een reactie neerschrijft. Zo kan ik dit beter opvolgen.

Na grondig onderzoek is er in het sorteer centrum van DHL een scan incident geweest rondom deze zending. Door de hoge werkdruk aldaar werd de volledige zending opzij gezet voor latere behandeling. Een manke communicatie tussen werkvloer en administratie leidde dan weer tot chaos.

Technici van DHL hebben mij nu echter laten weten dat geen enkel label van deze zending te scannen viel en dat de oorzaak bij ons te zoeken valt vanwege bvb foute printer instellingen of mank papier. Nu hebben wij een gloednieuwe labelprinter voor dit doeleinde geïnstalleerd en hopen zo dat het euvel is opgelost. Wij gaan ter test toch even enkele labels naar hun opsturen zodat hetzelfde euvel ons niet nog eens overkomt.

We hebben ondertussen alweer 42 extra orders over de laatste 10 dagen in behandeling. Deze gaan pas de brouwerij verlaten wanneer ik zeker ben dat we geen gezeik meer hebben met DHL scan toestanden. Dit kan nog de ganse volgende week in beslag nemen. Met dank voor uw geduld, Urbain

This Post Has 9 Comments

  1. david_arickx

    konden we ook cuvee Delphine kopen en was dit direct uitverkocht, of hebben jullie dit niet te koop aangeboden.
    Een van jullie beste bieren ooit gemaakt.

    Mijn 2de bestelling is geleverd.
    Van mijn eerste bestelling heb ik één doos die onderweg is(van de twee), maar eentje waar ik niets van weet.
    Dus deze zal maandag zeker niet toekomen.

    Het gaat om volgend nummer: JVGL40046862084704745554

    Komt wel goed zeker.

    mvg

    1. urbain

      Het aanbod Cuvée Delphine had een grootorde van amper 60 kratten. Dit was heel snel uitverkocht. Geen nood, in Juni gaan we nog eens 3 barrels afvullen en dan plaatsen we die kratten alleen op de Invest Club. Ik hou je beide nummers in de gaten David, komt goed.

  2. sander.hindryckx

    Hier ook de Cuvée Delphine misgelopen. Kijk dus met spanning uit naar het aanbod van juni. Samen met de Pannepot Grand Reserva het beste wat ik al gedronken heb!

    1. urbain

      We zorgen ervoor Sander dat beide bieren hier dit jaar nog eens aan bod komen.

  3. Pascal Saul

    Gisterenavond uiteindelijk ontvangen en kon ik mijn eerste proeven..Jammer genoeg is Robert the Great niet meer na te bestellen. Klote DHL 🤔

    1. urbain

      Hey Pascal, we hebben nog Robert The Great op porto barrels zitten. Ergens in Juni gaan we denk ik nog wat extra tijd vinden om ook van deze klepper nog wat af te vullen. Geen nood dus, hij komt nog terug dit jaar.

  4. Roef

    Hosanna in den hoge: bij mij is alles vandaag aangekomen! Merci voor de moeite, opvolging en vooral de lekkere bieren 😉

    1. urbain

      bedankt voor de update Johan, dit is wee eentje minder op de lijst 🙂 Alvast santé op de bieren in je bezit.

  5. david_arickx

    Bij mij komt er geen beweging in JVGL40046862084704745554
    er waren 2 dozen binnen deze bestelling, gisteren heb ik de andere gekregen.

Geef een reactie